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人生営業研究所 第9回 採用面接で私が見ていたのは「うまく話せる人」ではなかった

SHIN LIFE DESIGN営業の仕事では、お客様との信頼関係が何よりも大切です。そして、会社が人を採用するときも同じです。私は八王子支店長として、新卒・中途・パート社員の採用に携わり、求人募集から書類選考、面接、採用後の教育まで担当し...
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人生営業研究所 第8回 売れる営業ほど、すぐに答えを出さない

SHIN LIFE DESIGN結論売れる営業担当者ほど、お客様の話を少し聞いただけで、すぐに答えを出そうとはしません。なぜなら、お客様が最初に口にした要望が、本当に解決したい問題とは限らないからです。まず話を最後まで聞き、その悩みが生まれ...
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人生営業研究所 第7回 信頼される営業は「小さな約束」を守る

SHIN LIFE DESIGN結論営業で長く成果を出し続けるために、特別な話術や難しいテクニックは必要ありません。最も大切なのは、お客様との小さな約束を確実に守ることです。「明日までに連絡します」「確認して折り返します」「資料を送ります」...
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人生営業研究所 第6回 トップ営業が続けている5つの習慣

SHIN LIFE DESIGN結論トップ営業になる人は、特別な才能だけで結果を出しているわけではありません。当たり前に見える行動を、当たり前ではないほど丁寧に続けています。私も営業未経験で墓石販売会社に入社し、すぐに結果を出せたわけではあ...
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人生営業研究所 第5回 お客様の本当の悩みを見つける質問の仕方

SHIN LIFE DESIGN結論営業で大切なのは、たくさん質問することではありません。お客様が安心して本音を話せるように、相手の気持ちに寄り添いながら質問することです。営業担当者が知りたいことを一方的に聞くのではなく、お客様自身もまだ整...