SHIN LIFE DESIGN部下の退職が決まったとき、管理者が考えるべきことは、業務の引き継ぎや人員の補充だけではありません。退職する社員に対して、管理者や会社がどのような態度を取るのか。その姿を、職場に残る社員たちはよく見ています。退...

SHIN LIFE DESIGN部下から「会社を辞めたい」と申し出があったとき、管理者はすぐに引き止めるべきでしょうか。私は、まず「なぜ辞めたいと思ったのか」を聞くことが大切だと考えています。退職を考えるようになったきっかけは何だったのか。...

SHIN LIFE DESIGN私は、部下が失敗したからといって、滅多に厳しく叱責することはありませんでした。誰でも失敗することはあります。初めての失敗であれば、何が原因だったのかを一緒に確認し、同じ失敗を繰り返さないためにはどうすればよい...

SHIN LIFE DESIGN部下が失敗したとき、管理者が最初にするべきことは、叱ることではありません。まず何が起きたのかを確認し、被害や影響が広がらないように対処することです。失敗した本人を責めても、起きてしまった問題は解決しません。管...

SHIN LIFE DESIGN営業社員の売上が伸びていないとき、上司はつい「なぜ売れないんだ」と聞いてしまいます。しかし、そう問い詰めても、売上が伸びない本当の原因はなかなか見えてきません。私が八王子支店長を務めていた頃、成績が伸び悩んで...